Turkcell yapay zeka ilkelerini yeniledi
Turkcell, 2020 yılında Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek yayımladığı Yapay Zekâ İlkeleri’ni, teknolojideki hızlı değişim ve dönüşüme uyum sağlamak amacıyla güncelledi. Yenilenen ilkeler, yapay zekâ teknolojilerinin etik, insan odaklı, şeffaf, kapsayıcı ve güvenli biçimde geliştirilmesini ve kullanılmasını esas alıyor. Genel Müdür Dr. Ali Taha Koç, yapay zekânın artık yalnızca bir teknoloji değil, geleceği şekillendiren önemli bir unsur olduğunu vurgulayarak, bu ilkelerin sadece teknik bir rehber değil, aynı zamanda Turkcell’in değerlerini ve sorumluluk anlayışını yansıtan bir taahhüt olduğunu belirtti. Koç, teknolojiyi etik değerlerle buluşturarak, yapay zekâyı insanlık yararına güvenli, adil ve sürdürülebilir şekilde geliştirmeye devam edeceklerini, bu doğrultuda da Türkiye’nin dijital geleceğine katkı sağlamayı hedeflediklerini ifade etti.
TURKCELL’DEN YAPAY ZEKA VİZYONU
Yapay zekâ teknolojilerini müşteri deneyiminden şebeke yönetimine, siber güvenlikten veri analitiğine kadar birçok alanda etkin şekilde kullandıklarını hatırlatan Ali Taha Koç, şöyle devam etti: “Turkcell mühendisleri tarafından geliştirilen ve sürekli öğrenme yeteneğine sahip chatbot ile günde 200 binden fazla müşterimizle iletişim kuruyoruz. Baz istasyonu yatırımlarımızı planlamadan yüz tanıma ve dijital kimlik doğrulama çözümlerine, şebeke altyapımızda olabilecek arıza tahminlemesinden enerji tasarrufuna, endüstriyel çözümlerden fizy ve TV+ gibi dijital platformlarımızda kişiye özel içerik önerilerine kadar geniş bir yelpazede yapay zekâ kullanıyoruz.”
Turkcell’in, bu konuda uluslararası arenada yürüttüğü çalışmalara da değinen Genel Müdür Dr. Ali Taha Koç, şunları söyledi: “Ülkemizi ve Turkcell markasını global çapta temsil ediyoruz. Uluslararası Telekomünikasyon Birliği (ITU) bünyesindeki ‘Telekomünikasyon Ağları için Yerleşik Yapay Zekâ (FG-AINN)’ Odak Grubu’na başkanlık ettik. Yapay zekâyı hücresel şebekelere entegre eden AI-RAN Alliance platformuna Türkiye’den katılan ilk şirketiz. Yönetim kurulunda yer aldığım, global mobil iletişim sektörüne yön veren Dünya GSM Birliği (GSMA) bünyesinde, vizyonumuzu ve çalışmalarımızı paylaşıyoruz. Teknolojideki öncülüğümüzle her zaman daha iyi bir gelecek için sorumluluk almaya ve birlikte ilerlemeye hazırız.”
TURKCELL YAPAY ZEKA İLKELERİ
Turkcell olarak yapay zekâ teknolojilerini geliştirirken, etik değerleri, insan haklarını ve toplumsal sorumluluklarımızı merkeze alıyor; güvenli, şeffaf ve sürdürülebilir bir dijital gelecek için hareket ediyoruz. Güncellenen yapay zekâ ilkelerimiz doğrultusunda:
İnsana ve Çevreye Duyarlıyız: Yapay zekâ çözümlerimizi, insan haklarına ve çevresel sürdürülebilirliğe saygılı şekilde tasarlar; karbon ayak izimizi ve enerji tüketimimizi azaltmayı hedefleriz.
Sorumlu ve Hesap Verebilir Bir Yaklaşım Benimseriz: Geliştirdiğimiz sistemlerin kamu yararına hizmet etmesini önceler, insan denetimini ve şeffaf geri bildirim mekanizmalarını süreçlerimize entegre ederiz.
Veri Güvenliğine ve Mahremiyete Önem Veririz: Kişisel verileri koruma konusunda tüm teknik ve idari tedbirleri alır, yapay zekâ sistemlerimizi tasarım aşamasından itibaren gizlilik odaklı geliştiririz.
Şeffaf ve Denetlenebilir Sistemler Kurarız: Yapay zekâ uygulamalarımızın sonuçlarının anlaşılır, öngörülebilir ve açıklanabilir olmasını sağlar; potansiyel riskleri düzenli olarak gözden geçirir ve gerekli iyileştirmeleri yaparız.
Güvenilirlik ve Güvenliği Önceliklendiririz: Sistemlerimizin kötüye kullanımını engellemek için teknik güvenlik önlemleri alır, sağlam ve dayanıklı altyapılar kurarız.
Adil ve Kapsayıcı Davranırız: Herkes için eşit, ayrımcılıktan uzak ve erişilebilir çözümler üretir, kültürel ve toplumsal farklılıkları dikkate alarak teknolojiye yön veririz.
İş Birliğine Açığız: Yapay zekâ alanındaki bilgi ve deneyimimizi paylaşır, iş birlikleriyle daha iyi bir gelecek için katkı sunmaktan memnuniyet duyarız.
Sürekli Gelişim ve Öğrenmeye Odaklanırız: Çalışanlarımızın dijital yetkinliklerini geliştirir, yapay zekâ uygulamalarımızı değişen koşullara uyumlu şekilde sürekli olarak güncelleriz.
İnsanı Merkeze Alan Tasarımlar Yaparız: Teknolojiyi insan yaşamını kolaylaştıracak, erişilebilirliği artıracak ve kullanıcı deneyimini ön planda tutacak şekilde hayata geçiririz.