Ando: İnsanlarla Yapay Zekâ Ajanlarını Buluşturan Uygulama
Ando, insanlarla yapay zekâ ajanlarını aynı sohbetlerde buluşturan platform için 20 milyon dolar yatırım aldı. Ajanlar ekip içinde iletişim kurabiliyor.
Yapay zekâ ajanlarının iş süreçlerindeki rolü genişlerken, bu sistemlerin ekiplerle nasıl iletişim kuracağı da yeni bir tartışma alanı oluşturuyor. Ando, insan çalışanlarla yapay zekâ ajanlarını aynı sohbet ortamında buluşturarak bu soruna farklı bir yaklaşım getiriyor. Girişim, geliştirdiği platform için 20 milyon dolar yatırım aldı.
Ando’nun kurucusu Sara Du’ya göre Slack ve Microsoft Teams gibi yaygın iletişim araçlarında yapay zekâ ajanları hâlâ ekip üyesinden çok, ihtiyaç duyulduğunda kullanılan yardımcı araçlar olarak konumlanıyor. Bu modelde çalışanlar, insanlar ile ajanlar arasında sürekli bilgi aktarmak zorunda kalıyor. Ando ise ajanları doğrudan ekip iletişiminin içine yerleştirmeyi amaçlıyor.
Platformdaki her yapay zekâ ajanı kendi kimliğine ve gelen kutusuna sahip oluyor. Böylece ajanlar konuşmaları izleyebiliyor, bağlamı değerlendirebiliyor ve gerekli gördüklerinde kendileri mesaj gönderebiliyor. Sistem, ajanların yalnızca bir çalışan tarafından etiketlenmesini ya da komut almasını beklememesi üzerine kuruluyor.
Ajanlar sohbetlere kendileri katılabilecek
Ando; kanalların, doğrudan mesajların, grup sohbetlerinin ve canlı görüşmelerin kullanılabildiği bir iletişim altyapısı sunuyor. Yapay zekâ ajanları canlı görüşmelerin dökümlerini inceleyebiliyor ve farklı kanallardaki konuşmaları takip edebiliyor.
Bir görüşmede ekibin bilmesi gereken bir gelişme ortaya çıktığında ajan, ilgili kişilere kendiliğinden bilgi verebiliyor. Böylece iletişimin başlaması için her defasında bir çalışanın sisteme talimat vermesi gerekmiyor. Ajanlar, konuşmalardaki gelişmeleri takip ederek ihtiyaç duyulan noktada sürece dahil olabiliyor.
Daha küçük ekiplerle daha fazla iş hedefleniyor
Sara Du’nun aktardığına göre Ando, farklı kanallarda aynı konu üzerinde çalışan kişileri belirleyebiliyor. Platform, bu kişileri aynı grup altında bir araya getirebilirken, mevcut konuşmaları değerlendirerek ekibe karar önerileri de sunabiliyor.
Ando şu anda 15 ülkede kullanılıyor. Yazılım, emlak ve finans sektörlerinde özellikle küçük ekipler tarafından tercih edilen platform, yeni yatırımla birlikte yapay zekâ ajanlarına araştırma ve iş takibi gibi alanlarda daha fazla sorumluluk vermeyi hedefliyor.
Ando’nun çalışma modeli, karar alma görevini insanlara bırakırken araştırma ve süreç takibini yapay zekâ ajanlarına devretmeye dayanıyor. Girişim, bu yaklaşımla ekiplerin daha az kişiyle daha fazla işi koordine edebilmesini amaçlıyor.
